Dernière mise à jour : Février 2026
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EnglishSRS propose une plateforme d'apprentissage du chinois comprenant :
Prix en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe (Visa, Mastercard, American Express).
Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@kotobainteractive.com. Remboursement sous 14 jours.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres de compte.
Kotoba Interactive s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité et la continuité du service. La responsabilité est limitée aux dommages directs.
En cas de litige, contactez d'abord notre service client pour rechercher une solution amiable.
Email: contact@kotobainteractive.com
Médiateur de la consommation: Conformément aux articles L.612-1 et R.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation. Le médiateur désigné est : [Médiateur à désigner — en cours d'adhésion auprès de la CECMC].
Les tribunaux français sont compétents.
Conformément aux articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation (transposition de la Directive UE 2019/770), le contenu numérique fourni par EnglishSRS est soumis à la garantie légale de conformité.
Cette garantie couvre :
En cas de défaut de conformité constaté dans un délai de 2 ans à compter de la fourniture du contenu numérique, vous pouvez obtenir la mise en conformité du contenu, ou à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Le défaut de conformité est présumé exister au moment de la fourniture du contenu numérique, sauf preuve contraire.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou envoyer toute déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@kotobainteractive.com.
À l'attention de : Kotoba Interactive — contact@kotobainteractive.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service ci-dessous :
Service : Abonnement EnglishSRS
Date de la commande : _______________
Nom du consommateur : _______________
Date : _______________
Signature (si envoyé sur papier) : _______________
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