Última actualización: Marzo 2026
Derecho de desistimiento y procedimientos de reembolso
Sus derechos
Como consumidor, usted tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días (Art. L.221-18 del Código de Consumo francés). También ofrecemos una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito.
Acceso completo a todas las funciones premium. No se requiere tarjeta de crédito. Pruebe antes de cualquier compromiso.
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, dispone de 14 días desde la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, envíe su solicitud a contact@kotobainteractive.com o utilice el formulario de desistimiento disponible en nuestros Términos de Venta.
Después del plazo legal de 14 días, los reembolsos pueden concederse por:
En estos casos, el reembolso se calcula proporcionalmente al período no utilizado.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta (Cuenta > Suscripción).
La cancelación toma efecto al final del período actual
Hasta el final del período pagado
Sin reembolso parcial después de cancelar
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta EnglishSRS
Vaya a la página de Contacto o envíe un email a contact@kotobainteractive.com
Incluya: email de la cuenta, fecha de compra, motivo de la solicitud
Respuesta en 48 horas hábiles
Ver también
¿Alguna pregunta?
Nuestro equipo está disponible para responder todas sus preguntas.